Información de Contacto

Última actualización: 8 de junio de 2026

En Celestia, valoramos la confianza de nuestros clientes y estamos comprometidos a ofrecer una atención rápida, clara y profesional.

Si tienes preguntas sobre tu pedido, envíos, devoluciones, productos o cualquier otro asunto relacionado con nuestra tienda, estaremos encantados de ayudarte.

Atención al Cliente

📧 Correo electrónico:
celestiaa.oficial@gmail.com

Tiempo de Respuesta

Nuestro equipo de atención al cliente responde habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas, los tiempos de respuesta pueden ser ligeramente superiores.

Asistencia Relacionada con Pedidos

Si tu consulta está relacionada con un pedido existente, te recomendamos incluir:

• Nombre completo utilizado en la compra.

• Correo electrónico utilizado al realizar el pedido.

• Número de pedido (si está disponible).

• Descripción detallada de tu consulta.

Esto nos permitirá ayudarte de forma más rápida y eficiente.

Consultas Frecuentes

Podemos ayudarte con:

• Estado y seguimiento de pedidos.

• Información sobre productos.

• Devoluciones y reembolsos.

• Problemas con la entrega.

• Actualización de datos de envío.

• Consultas generales sobre la tienda.

Nuestro Compromiso

En Celestia creemos que una experiencia de compra excepcional va más allá del producto. Por ello, trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana, transparente y orientada a encontrar soluciones para nuestros clientes.

Gracias por confiar en Celestia.

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Conexión más allá del tiempo.
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